Возврат денег с AliExpress

Для защиты своих клиентов администрация торговой платформы предлагает различные способы урегулирования конфликтов. В случае неудачной покупки Вы можете рассчитывать на материальную компенсацию – частичную или во всем объеме.

Полный возврат средств на АлиЭкспресс однозначно предусмотрен, когда:

  1. покупка не пришла в установленный срок; потерялась по дороге;
  2. посылка существенно отличается от описания; дошла в поврежденном виде.

Главное, контролируйте временные рамки и поддерживайте связь с продавцом.

Изучая описание товара, обратите внимание на время, отведенное для обработки заказа. Как только вы заплатили, а система подтвердила это, — начинается Processing Time. Именно в этот период предусмотрена возможность отменить сделку нажатием кнопки в своем аккаунте на АлиЭкспресс, возврат обосновав убедительной причиной. Теоретически, возможно вернуть купленное, заявив, что передумали. Но исключительно в том случае, если у продавца есть склад на территории Вашей страны и он предоставил дополнительные гарантии.

Итак, продавец должен подтвердить отмену, тогда на АлиЭкспресс возврат денег гарантирован.

Вдруг посылка уже в пути, потребуйте у торговца трек-номер. Если такового нет – возможно, Вас обманывают. Либо могут назвать произвольную комбинацию цифр, но как только Вы поймете, что это жульничество, немедленно открывайте спор!

Как возвращают деньги на АлиЭкспресс?

Обычно тем же путем, каким было сделано перечисление. Деньги вернуться туда, откуда заплатили. Как скоро состоится процесс, зависит от Вашего банка или платежной системы.

Использовали электронный кошелек — ожидайте пополнения там.

Если расплатились банковской карточкой, AliExpress обеспечит возврат денег на карту. В большинстве случаев возврат от АлиЭкспресс денег на карту происходит быстро и безболезненно.

В ситуации, когда полученная вещь в принципе подходит, но есть дефекты, не соответствующие описанию, можно договориться о замене либо о возвращении части стоимости. Постарайтесь обо всем условиться с продавцом в личной переписке.

Сэкономить время и приобрести нужную вещь поможет опытный посредник. Воспользуйтесь услугами онлайн-ресурса Getgof. Возникли затруднения в познании английского, нет возможности вести переговоры, некогда вникать в тонкости оформления – поручите это профессионалу.

Getgof создан именно для того, чтобы обеспечить вам комфортный и выгодный шоппинг. Наши сотрудники смогут отследить товар по наилучшей цене, проверят надежность магазина, зарегистрируются, выкупят, осмотрят покупку. В случае ее несоответствия описанию – откроют диспут и урегулируют его в вашу пользу. Возьмут на себя все хлопоты, связанные с сопровождением и доставкой купленного в удобное вам место и время.