Особенности возврата товара на аукционе Ebay

В обязанности продавцов, торгующих на площадках eBay, входит тщательная упаковка отсылаемых лотов. Иногда случаются непредвиденные казусы, не исключена и вероятность столкнуться с мошенниками. В результате – сплошное разочарование, когда вместо ожидаемого приобретения приезжает куча хлама.

Не торопитесь расстраиваться. Многие магазины предусматривают процедуру возвращения. Свяжитесь с поставщиком через My eBay, разъясните свое неудовольствие, потребуйте компенсировать неудобства. Обязательно зафиксируйте решение о возврате на сайте eBay в истории покупок. Еще раз перечитайте описание, дабы не упустить никаких нюансов. Имейте в виду, не принимаются во внимание претензии типа «передумал», «не понравилось», «больше не нужно» и т.п.

Основанием для возврата посылки продавцу eBay является несоответствие описанию, недостающие детали, поврежденное состояние. Поэтому целостность и вес проверять стоит на почте при получении, дабы там же в случае нужды составить акт. Разумно в подтверждение слов разместить в My eBay несколько фотографий с явными дефектами.

Возможно, поступит предложение заменить сломанное или вернуть стоимость. Как только Вам предоставят адрес, можно начать возврат товара на ибей, причем желательно уложиться в 5 рабочих дней.

Вернуть нужно абсолютно все полученное, даже упаковочный материал. Проследите, чтобы товар оставался в том же состоянии, в каком пришел к Вам. Если рассчитываете выиграть диспут или жалобу, снабдите посылку трек-номером для возможности отследить ее в пути. Даже если продавец не забрал передачу, Вам выплатят деньги.

Правда, в большинстве случаев пострадавший сам оплачивает обратную пересылку.

Достаточно ли Вы владеете английским языком? Есть лишнее время для хлопот? Лучше поручить вести переговоры профессиональному посреднику. Ресурс Getgof создан для безболезненного урегулирования проблем. Опытные специалисты проверят благонадежность продавца, проконтролируют упаковку товара и доставят его Вам.

Иногда оплаченную вещь можно не отсылать назад. Например, если согласитесь на частичную денежную компенсацию. В итоге, самостоятельно пересылая пакеты в другую страну, задумайтесь о рентабельности. Подсчитайте, во сколько обойдется возврат мелочи, купленной за пару долларов. Окончательное решение принимаете сами.